6 เทคนิคขายของออนไลน์ง่ายๆได้กำไรดี

เมื่อการขายออนไลน์ในยุคปัจจุบันมีการแข่งขันกันสูงแล้วจะทำอย่างไรให้ร้านขายดี วันนี้เรามี 6 เทคนิคขายของออนไลน์ง่าย ๆ เพื่อทำให้ร้านค้าออนไลน์สร้างรายได้และมีกำไรงาม ๆ มาแนะนำค่ะ

1.   สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า

การตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์ผ่านข้อความ อาจจะทำให้ลูกค้ารายใหม่ที่จะมาสั่งซื้อของออนไลน์กังวลและไม่แน่ใจ เพราะไม่ได้สัมผัสกับตัวสินค้า ร้านค้าควรสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าว่าสินค้ามีคุณภาพจริง โดยการการรับประกันสินค้า ว่าหากสินค้าไม่ดีจริงสามารถเปลี่ยนใหม่ หรือคืนเงินให้ทันที ลูกค้าจะเกิดความเชื่อมั่น นอกจากจะมีลูกค้าเพิ่ม ยังแสดงถึงความเป็นมืออาชีพอีกด้วย

2.   ตอกย้ำความมั่นใจจากรีวิวของลูกค้า

ร้านค้าใดที่ได้รับความนิยม หรือติดกระแสนาน ๆ มักมีลูกค้าเข้ามาสั่งสินค้าอย่างต่อเนื่อง กลุ่มลูกค้าที่เคยใช้สินค้า หรือบริการกับร้านค้ามาก่อนหน้านี้แล้วไปแนะนำต่อให้คนใกล้ตัวลองไปใช้ หรือที่เราเคยได้ยินกันว่า “ปากต่อปาก” การให้ผู้ใช้สินค้าเรา ได้โปรโมทสินค้าแทนเรา จะเกิดผลที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการทำโฆษณาเอง ดังนั้น สิ่งที่ผู้ขายสามารถทำได้ก็คือเปิดช่องทางให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น หรือให้คะแนนสินค้าของเราได้หลายๆ ช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า ให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการของเราให้ช่วยรีวิวสินค้าให้หากลูกค้าพึงพอใจในสินค้า

3.   สร้างเนื้อหาให้น่าสนใจ

การเขียนคอนเทนต์ (content) หรือเนื้อหาโพสต์ของเราให้น่าสนใจ เป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า การเขียนนั้นเนื้อหาควรแฝงการให้ความรู้ เทคนิคการใช้งานที่จะเพิ่มประสิทธิภาพให้สินค้า ความเป็นมาหรือพัฒนาการของสินค้า ความนิยมของสินค้า รวมไปถึงบริการของเราในสังคมปัจจุบัน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าเนื้อหาเหล่านั้นมีประโยชน์และความรู้ที่น่าสนใจให้ติดตาม รวมไปถึงช่วยเพิ่มมูลค่าให้สินค้าอีกด้วย

4.   สร้างแรงจูงใจในการซื้อ

การส่งต่อโปรโมชั่น และส่วนลดให้ลูกค้า สามารถสร้างความรู้สึกให้ลูกค้า อยากกดสั่งซื้อสินค้าในขณะนั้นได้ คือการกำหนดเวลาในการขายสินค้า หรือเสนอโปรโมชั่นพิเศษให้ ซื้อได้ในเฉพาะช่วงเวลาขณะนั้นเท่านั้น เช่น ส่วนลดวันวาเลนไทน์ 15% , ลด 50% Black Friday หรือ โปร 2.2. เป็นต้น เพราะลูกค้าหลายคนเมื่อเห็นคำว่า “ลดแลก แจกแถม ราคาพิเศษ เฉพาะวันนี้เท่านั้น” ใจไม่แข็งพอที่จะไม่เข้ามาชม และซื้อสินค้าอย่างแน่นอน และการจัดโปรโมชั่นเช่นนี้ จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้า เข้ามาซื้อของที่ร้าน หรือสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จากร้านค้ามากกว่าเดิม

5.   ทำ Info Graphic ให้สะดุดตา

การนำข้อมูลมาทำ Info Graphic ให้เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของเรา เช่น กรณีที่สินค้าที่ลูกค้าถามบ่อย ๆ ขั้นตอนในการสั่งซื้อ วิธีใช้งานสินค้า เราสามารถนำข้อมูลความรู้มาเป็นภาพกราฟิกที่เข้าใจง่าย ให้เหมาะกับคนในสังคมปัจจุบันที่ต้องใช้เวลาในการทำสิ่งต่าง ๆ ในเวลาเดียวกันหลาย ๆ อย่าง ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าตอบโจทย์พวกเขา อีกทั้งยังทำให้ข้อมูลความรู้เรื่องสินค้าของเราดูน่าสนใจมากขึ้น และสามารถกระตุ้นการขายได้ดี

6.   ปรับเปลี่ยนเพจหรือเว็บไซต์ให้อัพเดทเสมอ

การอัพเดตร้านค้าเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ควรทำเป็นอย่างยิ่ง สามารถใช้ Google Analytics เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีผลตอบรับกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ถึงแม้จะไม่มีสินค้าใหม่ๆออกมา การอัพเดทเว็บนอกจากจะสร้างความน่าเชื่อถือให้ร้านแล้ว ยังสามารถแสดงออกถึงความใส่ใจในการให้บริการทั้งก่อนและหลังการขายได้อีกด้วย ซึ่งทำได้โดยสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเกี่ยวกับสินค้า การให้ความรู้เกี่ยวกับวิธีขายของออนไลน์ หรือการรีวิวสินค้าของร้าน

แหล่งข้อมูลอ้างอิง

tinyurl.com/ws9w2pd7