ก่อนจะเสริมเกราะป้องกันให้ลูก เราต้องมาเข้าใจกันก่อนว่า Cyberbullying หรือ การระรานทางไซเบอร์ หรือการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ นั้นคืออะไร การกลั่นแกล้งกันนั้น (bully) มีมาเป็นเวลานานแล้วในสังคมโรงเรียนไม่ว่าจะเป็นการล้อเรื่องรูปลักษณ์ สีผิว รูปร่าง เรื่องเพศ หรือแม้แต่เรื่องของครอบครัวหรือสถานะทางการเงิน จากการแกล้งกันเล็กๆ น้อยๆ ล้อเล่นกันขำๆ แล้วบานปลายไปเรื่องใหญ่โตที่กระทบต่อจิตใจ
เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าขึ้น กลับทำให้เกิด Cyberbullying คือการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ที่น่ากลัวมากกว่า เพราะ Cyberbullying เปรียบเหมือนถูกทำร้ายจากคนเป็นพันเป็นหมื่นซ้ำแล้วซ้ำเล่า และอาจแพร่กระจายไปได้เป็นล้านคนในเวลาไม่นาน โดยการทำร้ายยังคงอยู่อย่างนั้น เปิดไปเมื่อไรก็เจอ
รับมือ Cyberbullying
ปัญหาCyberbullying ไม่ใช่เรื่องเล็ก คุณพ่อคุณแม่หลายท่านอาจจะคิดว่าแค่ปิดคอมพิวเตอร์ ปิดมือถือก็น่าจะจบเรื่องได้นี่นา แต่ที่ตริงแล้วมันไม่มีทางจะจบท่านั้นค่ะ เพราะเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นทำให้ชีวิตในโลกออนไลน์ กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกไปแล้ว และตัวตนที่แท้จริงกับตัวตนเสมือนในโลกออนไลน์นั้นแทบจะแยกออกจากกันไม่ได้ เราจึงขอยกทางแก้ปัญหา Cyber Bullying จากกรมสุขภาพจิตมาฝากกันค่ะ
- อย่าตอบสนองข้อความกลั่นแกล้ง เพราะจะทำให้สถานการณ์แย่ลง และเป็นสิ่งที่ผู้ระรานต้องการให้เกิดขึ้น อย่าไปลงกลเข้าทางของเขา
- ไม่เอาคืน การแก้แค้นหรือตอบโต้ด้วยวิธีเดียวกันจะทำให้ไม่ต่างจากคนที่กลั่นแกล้งเรา อาจทำให้เรากระทำความผิดและเป็นจำเลยสังคมแทน
- เก็บหลักฐาน บันทึกภาพและข้อความที่ทำร้ายคุณ เพื่อรายงานผู้ปกครองหรือผู้บังคับใช้กฎหมาย
- รายงานความรุนแรง ส่งข้อมูลความรุนแรงที่เกิดขึ้นกับทางโซเชียลมีเดีย
- ตัดช่องทางติดต่อ โดยลบ แบน บล็อก ทุกช่องทางเชื่อมต่อกับคนที่มาระราน ระมัดระวังการติดต่อกับคนกลุ่มนี้ในอนาคต
พ่อแม่ไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกเรื่อง แต่ต้องแนะนำได้ และเป็นผู้ช่วยแก้ปัญหาที่ดีได้ ง่ายๆ สั้นๆ ที่คุณพ่อคุณแม่ช่วยได้คือสอนให้ลูก “คิดก่อนโพสต์” ว่าไม่เป็นการละเมิด ไม่สร้างความรู้สึกไม่ดี ไม่ลงรูปภาพหรือข้อความที่รุนแรง ไม่ลงข้อมูลส่วนตัว ไม่เข้าไปมีส่วนร่วมในความขัดแย้ง หรือดราม่าต่างๆ เพราะบางเรื่องอาจมีแง่มุมที่ไม่ได้นำเสนอทั้งหมด บางโพสต์คดีพลิกก็มีให้เห็นมาแล้ว และทั้งหมดนี้ไม่ได้เพียงเพื่อตัวของลูกเท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างสังคมออนไลน์ที่สร้างสรรค์อีกด้วย
